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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

张家口市云海信息科技有限公司,成立日期:2005年11月14日,创建于张家口市,经营范围:计算机软件的开发；网页制作、计算机系统维护、网络工程、计算机信息系统集成服务；综合布线；网络技术开发、技术推广、技术服务、技术咨询、技术转让，计算机及配件、计算机软件、通讯设备、五金产品、建筑材料、办公用品、体育用品及器材、办公家具、家用电器、户外装备、电子产品、机械设备、实验室设备、办公家具、照相器材、文具用品、塑料制品、仪器仪表、厨房用具、汽车配件、日用品、针纺织品、服装、鞋帽、箱包、电力设备、印刷设备、卫生用品、电线电缆、水暖器材、化工产品（不含危险化学品）、花卉、化妆品、消防器材、安防设备、乐器、珠宝首饰、预包装食品的批发零售;不锈钢制品制作与安装，通信工程设计施工、室内外装饰装修的设计与施工、园林绿化工程的施工、安防监控工程设计、施工，广告设计、制作、代理及发布，企业管理咨询服务，组织文化艺术交流活动（不含演出），会议及展览展示服务，普通货物道路运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）,企业注册地址:张家口市桥西区明德南街25号;诚挚邀请您的加入！